鑰匙插進去轉不動、或是要左右晃幾下才開得了門，這種狀況多半不是突然發生的，而是慢慢變嚴重。等到某天完全轉不動、或鑰匙斷在鎖孔裡，處理成本就完全不同了。
門鎖卡住的原因大致分三類：鎖芯本身的問題、門扇變形造成的對位不良、以及鑰匙磨損。先分清楚是哪一類，再決定要潤滑、調整還是更換。
先判斷是鎖的問題還是門的問題
方法很簡單：把門打開，在門沒有關上的狀態下用鑰匙轉鎖。如果轉得順，代表鎖芯沒問題，卡住的原因是門關上後鎖舌與門框的鎖孔沒對準。
反過來，如果開著門也一樣卡，那就是鎖芯或鑰匙的問題。這個測試只要十秒，卻能省掉一半的排查時間。
門扇變形怎麼處理？
台灣的木門在濕季容易吸濕膨脹，加上長期使用後鉸鏈下垂，門扇會往下或往外偏移幾毫米，鎖舌就卡在門框的邊緣。
可以先看門框上的鎖孔（受口）邊緣有沒有明顯的刮痕與亮面，那就是鎖舌撞擊的位置。處理方式包括：調整鉸鏈螺絲、把鬆脫的螺絲換成較長的、或微調受口鐵片的位置。多數情況不必換鎖。
鎖芯卡住能用什麼潤滑？
- 石墨粉或鎖具專用潤滑劑：這是正確選擇，乾式潤滑不會吸附灰塵。
- 不要用食用油或一般黏稠潤滑油：短期會變順，但油脂會黏住灰塵，幾個月後更嚴重。
- 噴完後多轉幾次：讓潤滑劑分布到內部彈子，再把多餘的擦掉。
如果潤滑之後改善有限，代表鎖芯內部可能已經磨損或有異物，那就要考慮更換鎖芯。
鑰匙也會磨損
同一把鑰匙每天用，齒形會慢慢磨平。如果家裡有一把很少用的備份鑰匙，拿來試試看——如果備份的轉得順，那就是原本那把該淘汰了，拿備份去打新的即可。
另外要注意，用磨損的鑰匙去複製，會把誤差一起複製過去。要打新鑰匙時盡量用原廠鑰匙或最少使用的那一把。
什麼時候該換鎖？
- 鑰匙曾經斷在鎖孔內，即使取出也建議更換。
- 潤滑與調整後仍然時好時壞。
- 鎖具已使用多年，或是舊式喇叭鎖的安全性不足。
- 剛搬進租屋處或新房子，不確定有多少人持有鑰匙。
- 門鎖曾遭外力破壞或嘗試撬開。
自行更換的步驟可參考自己換門鎖教學；租屋處要不要換鎖、以及需不需要房東同意，可參考租屋要不要換鎖。如果考慮改用電子式，選購重點可參考智慧門鎖攻略。
鑰匙本身也要管理
門鎖的問題有一半跟鑰匙有關。建議家裡保留一把「母鑰」，平常不使用、只拿來複製，這樣每次打的新鑰匙都是最接近原始齒形的版本。
複製的鑰匙品質差異很大。過薄的胚料容易彎曲，切削精度不足則會磨損鎖芯內的彈子，等於用便宜的鑰匙去磨貴的鎖。如果新打的鑰匙轉起來特別澀，不要硬用，拿回去重打。
另外，鑰匙圈上掛太多東西也會出問題。長期的重量與晃動會讓鑰匙插在鎖孔時受到側向力，加速磨損，也增加斷在鎖孔裡的機率。
平常的保養
一年潤滑一到兩次，並在濕季結束後檢查一次門扇的對位。看到鎖舌邊緣出現新的刮痕就處理，那是門正在偏移的訊號。
消費爭議與商品資訊可到行政院消費者保護會查詢。門鎖是少數「壞掉就進不了家門」的設備，在它還只是卡卡的時候處理，成本永遠比較低。
