搬進新的租屋處，信箱裡開始出現不是你的信：銀行對帳單、帳單催繳、法院或監理單位的通知，收件人都是前一位房客。最讓人緊張的是水電瓦斯的催繳單，擔心欠費會算到自己頭上，甚至被斷水斷電。
這些情況很常見，處理起來也不複雜。原則只有三個：不拆別人的信、確認欠費屬於誰、把處理過程留下紀錄。
別人的信可以直接拆嗎？
不可以。就算信寄到你住的地址，收件人不是你，拆閱他人信件可能觸法。即使只是想看看是不是重要的事，也不要動手。
比較妥當的處理方式有幾種：在信封上註明「查無此人」或「已遷移」退回郵局，把信交給房東轉交前房客，或是房東有前房客的聯絡方式時由房東通知他來拿。
水電瓦斯的催繳單怎麼辦？
先別急著繳。第一步是看清楚帳單上的戶名、計費期間與用電地址，然後打電話給台電、自來水公司或瓦斯公司確認三件事：
- 欠費屬於哪一段期間，是否在你入住之前。
- 目前這個地址登記的戶名是誰。
- 是否會影響這個地址目前的供應。
如果欠費發生在你入住之前，應由前房客或房東處理。這時要立刻通知房東，並用訊息留下紀錄。入住當天有抄下三表度數的話，這份紀錄就派上用場了；沒抄的，現在補拍一次也有幫助，照片上記得讓錶身號碼與日期一起入鏡。
戶名要不要改成自己？
看你的租約怎麼約定。多數租屋處的水電由房東名義申辦，房客按度數繳給房東；如果是房客自行負擔並直接繳給公用事業，改成自己的戶名或至少確認帳單寄送對象，比較不會再出現前一任的帳單。
電費計價方式也順便確認一次，特別是由房東分攤的情況，合理範圍可參考租屋電費一度多少才合理。
寄來的是法院或官方通知怎麼辦？
這類信件更不能拆，也不要丟。退回郵局並註明收件人已遷離，是最直接的處理方式。如果同一類通知反覆寄來，可以請房東協助聯繫前房客，或向寄件機關說明收件人已不在此地址。
另外，前房客的戶籍如果還留在這個地址，相關文件就會持續寄來。租屋遷入與遷出戶籍的權利義務可參考租屋遷入戶籍可以嗎，戶籍業務的相關說明可到內政部網站查詢。
還有哪些東西要一併處理？
- 網路與第四台：確認前房客的服務是否已經停用，避免你申辦新服務時線路衝突。
- 管理室的包裹與登記：通知管理員更新住戶資料，不再代收前房客的包裹。
- 門禁卡與鑰匙：如果不確定前房客是否全數交回，可以跟房東討論換鎖。
- 信箱名牌：把前一位的名字換掉，郵差也比較不會誤投。
如果房東不處理怎麼辦？
前房客的欠費若已經影響到供應，而房東遲遲不處理，你可以用訊息書面通知房東，說明欠費期間在你入住之前，並要求限期處理。同時保留入住日期的證明，例如租約與入住當天的照片。
多數情況下，只要把期間與戶名講清楚，公用事業單位也會協助釐清。重點是不要因為急著恢復供應就先替別人繳錢，那會讓事後追討變得很麻煩。
把這件事當成入住的一部分
最好的做法是在入住第一週就把上面這些事情處理完，而不是等到信件累積一疊才來面對。搬家時的其他準備事項可參考搬家公司怎麼挑、報價怎麼看。
前房客留下的信件與帳單不是你的責任，但放著不管，最後麻煩的通常是你。越早確認、越早留紀錄，越不會變成自己的問題。
